Outreachregels

1. Elke e-mail moet

• afkomstig zijn van een echte afzender met een naam en een bedrijf, vanaf een adres op een domein dat van de klant is,
• een eerlijke onderwerpregel hebben en inhoud die past bij het aanbod,
• relevant zijn voor de ontvanger en diens bedrijf,
• de ontvanger een eenvoudige manier bieden om geen e-mail meer te ontvangen, bijvoorbeeld door te antwoorden.

2. Afmeldingen

Wie vraagt geen e-mail meer te ontvangen, mag er ook geen meer krijgen. De dienst blokkeert het adres in het hele account van de klant. De klant mag een geblokkeerd adres niet opnieuw toevoegen en mag niet proberen de persoon via een ander account of adres te bereiken.

3. Niet toegestaan

• Gekochte, gehuurde of geleende lijsten, of lijsten van derden, tenzij de klant zelf elke ontvanger mag benaderen.
• Marketingmails aan particulieren zonder hun toestemming.
• Misleidende afzenders, onderwerpregels of inhoud, phishing en malware.
• Marketing voor illegale goederen of diensten, en intimidatie.
• Het omzeilen van de limieten van het abonnement, de warming-up van nieuwe adressen of afmeldingen.
• Versturen naar adressen die keer op keer bouncen, of naar spamtraps.

4. Contacten die de dienst vindt

De dienst kan op basis van de zoekwoorden van de klant openbare contactadressen op websites vinden. De klant kiest wie e-mail krijgt en is ervoor verantwoordelijk dat de verzending aan die personen is toegestaan en voor hen relevant is.

5. Wanneer de regels worden overtreden

Wij kunnen het versturen pauzeren, bijvoorbeeld na veel bounces of klachten, en een account opschorten dat de regels overtreedt. Waar mogelijk nemen we eerst contact op met de klant.

6. Misbruik melden

Heb je e-mail ontvangen die deze regels overtreedt? Schrijf naar hello@growmint.ai en voeg de e-mail als bijlage toe.