Règles de prospection

1. Chaque e-mail doit

• provenir d'un expéditeur réel, avec un nom et une entreprise, depuis une adresse sur un domaine appartenant au client,
• avoir un objet honnête et un contenu conforme à l'offre,
• être pertinent pour le destinataire et son activité,
• offrir au destinataire un moyen simple de ne plus recevoir d'e-mails, par exemple en répondant.

2. Désinscriptions

Toute personne qui demande à ne plus recevoir d'e-mails ne doit plus en recevoir. Le service bloque l'adresse sur l'ensemble du compte du client. Le client ne peut pas ajouter à nouveau une adresse bloquée, ni tenter de joindre la personne depuis un autre compte ou une autre adresse.

3. Interdit

• Les listes achetées, louées ou empruntées, ou les listes de tiers, sauf si le client est lui-même autorisé à contacter chaque destinataire.
• Les e-mails marketing adressés à des particuliers sans leur consentement.
• Les expéditeurs, objets ou contenus trompeurs, l'hameçonnage et les logiciels malveillants.
• La promotion de biens ou services illicites, et le harcèlement.
• Le contournement des limites de la formule, du préchauffage progressif (warm-up) des nouvelles adresses ou des désinscriptions.
• L'envoi à des adresses qui génèrent des rebonds (bounces) de manière répétée, ou à des pièges à spam.

4. Contacts trouvés par le service

Le service peut trouver des adresses de contact publiques sur des sites web à partir des mots-clés du client. Le client choisit qui reçoit des e-mails et est responsable du fait que l'envoi soit autorisé et pertinent pour ces destinataires.

5. En cas de non-respect des règles

Nous pouvons mettre les envois en pause, par exemple après de nombreux rebonds ou plaintes, et suspendre un compte qui enfreint les règles. Dans la mesure du possible, nous contactons d'abord le client.

6. Signaler un abus

Vous avez reçu un e-mail qui enfreint ces règles ? Écrivez à hello@growmint.ai en joignant l'e-mail.