Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Adealsweden AB, Eldarvägen 2, 611 72 Stigtomta, Suède, numéro d'immatriculation 559443-5413. Les questions relatives aux données à caractère personnel sont à adresser à hello@growmint.ai.

2. Clients et utilisateurs

Nous traitons les données suivantes concernant les personnes qui utilisent le service :

• Nom et adresse e-mail, ainsi que les informations de votre compte Google si vous vous connectez avec Google.
• Les informations relatives à l'abonnement et aux paiements, ainsi que les coordonnées de l'acheteur figurant sur le reçu (raison sociale, nom, adresse et numéro de TVA). Les données de carte sont traitées par Mollie ; nous ne conservons aucun numéro de carte.
• L'utilisation du service, dans des journaux techniques, afin de résoudre les problèmes et de protéger le service.
• Ce que vous nous écrivez dans vos demandes d'assistance.

3. Finalités et bases juridiques

• Fournir le service en exécution du contrat conclu avec le client (contrat).
• Tenir la comptabilité et respecter nos autres obligations légales (obligation légale).
• Protéger le service contre les abus et résoudre les problèmes (intérêt légitime).

4. Contacts auxquels le client envoie des e-mails

Lorsqu'un client utilise le service, nous traitons pour son compte des données concernant les contacts qu'il ajoute : l'adresse e-mail et, le cas échéant, le nom, la fonction et le site web, des informations publiques issues du site web du contact, les e-mails envoyés et reçus, et le fait que le contact a demandé ou non à ne plus recevoir d'e-mails.

Les données proviennent de la propre liste du client, de pages web publiques que le service trouve à partir des mots-clés du client, ou des e-mails présents dans la boîte mail du client.

Il incombe au client de s'assurer qu'il a le droit de contacter les destinataires et de les informer. Par défaut, ni les ouvertures ni les clics ne sont suivis dans la prospection.

5. Utilisation de l'IA

Pour trier les réponses et rédiger les brouillons de réponse, le profil de projet, l'échange avec le destinataire et les faits validés par le client sont envoyés à notre fournisseur d'IA, Anthropic. Conformément aux conditions commerciales d'Anthropic, ces données ne sont pas utilisées pour entraîner ses modèles. Les brouillons ne sont jamais envoyés automatiquement au destinataire ; c'est le client qui les envoie.

6. Prestataires qui traitent des données pour notre compte

• Anthropic (IA pour trier les réponses et rédiger les brouillons).
• Mollie B.V., Pays-Bas (paiements par carte).
• Google (connexion avec Google, pour ceux qui la choisissent).
• Hostinger (le site web et le tableau de bord).
• Notre fournisseur de serveurs pour la base de données, les envois et les tâches en arrière-plan.
• DeBounce ou MillionVerifier (vérification de l'existence de l'adresse e-mail d'un contact avant l'envoi du premier e-mail ; l'adresse est transmise au service).
• Serper et Crawlbase (recherches à partir des mots-clés du client et récupération de pages web publiques, y compris des pages de contact, lorsque le service recherche des contacts ou lit le site web du client).
• Hunter (recherche d'une adresse de contact publique pour un site web qui n'en a pas, lorsque cette fonctionnalité est utilisée).
• Notre prestataire d'e-mails pour les liens de connexion (l'adresse du destinataire et le lien).

La prospection et les réponses sont envoyées et lues via le propre fournisseur de messagerie du client, avec lequel le client a son propre contrat. Nous n'utilisons aucun service géré d'adresses d'envoi pour la prospection de nos clients.

7. Transferts hors de l'UE et de l'EEE

Lorsqu'un prestataire traite des données en dehors de l'UE et de l'EEE, le transfert repose sur les garanties offertes par ce prestataire, par exemple les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Le lieu où chaque prestataire traite les données découle de ses propres conditions.

8. Durée de conservation

• Les données du compte sont conservées pendant toute la durée de l'abonnement.
• 90 jours après la fin de l'abonnement, les données du compte sont supprimées, notamment les contacts, les e-mails, les brouillons de réponse, les identifiants de connexion des boîtes mail et les utilisateurs. La date figure sur la page de la formule du compte tant que celui-ci est en lecture seule.
• Les données peuvent subsister dans les sauvegardes de la base de données jusqu'à ce que ces copies soient écrasées ; les sauvegardes servent uniquement à restaurer le service après une panne. Ce qui est conservé chez le prestataire par lequel nous envoyons les e-mails (campagnes, contacts et boîtes mail chez ce prestataire) n'est pas supprimé par l'effacement dans notre base de données ; il est supprimé séparément chez ce prestataire.
• Les reçus et les données de paiement, y compris le nom, l'adresse et le numéro de TVA de l'acheteur, sont conservés pendant sept ans conformément à la loi suédoise sur la comptabilité, même après la suppression du compte. Après la suppression subsistent donc le nom de la société, les détails de l'abonnement, les reçus, ainsi qu'une mention indiquant que les données ont été supprimées.
• Le fait qu'une adresse a demandé à ne plus recevoir d'e-mails est conservé tant que les données du compte existent, afin que la demande soit respectée.
• Les journaux techniques sont conservés pendant une durée limitée à des fins de dépannage et de sécurité.

9. Vos droits

Vous avez le droit de savoir quelles données nous détenons à votre sujet, de les faire rectifier ou effacer, de demander la limitation du traitement ou de vous y opposer, et de recevoir vos données (portabilité). Vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Autorité suédoise de protection de la vie privée (IMY) ou de l'autorité de contrôle de votre lieu de résidence.

Vous avez reçu un e-mail de l'un de nos clients et souhaitez savoir quelles données sont détenues à votre sujet, ou ne plus recevoir d'e-mails ? Répondez à l'expéditeur ou écrivez à hello@growmint.ai. Nous transmettons la demande au client et pouvons immédiatement bloquer l'adresse pour tout envoi ultérieur depuis le compte du client.

10. Cookies

Le site web n'utilise que les cookies nécessaires à son fonctionnement : la session de connexion et la protection contre les requêtes falsifiées. Votre navigateur enregistre également votre choix de langue et d'apparence. Nous n'utilisons aucun cookie d'analyse ou de publicité, et donc aucune bannière de consentement.

11. Sécurité

Les échanges avec le service sont chiffrés (HTTPS). Les données de chaque client sont séparées de celles des autres clients. Les mots de passe des boîtes mail servent uniquement à envoyer et lire les e-mails de la boîte concernée.

12. Modifications

Nous mettons à jour la politique lorsque le service ou les prestataires changent. La date indiquée en haut de la page montre quand elle a été modifiée pour la dernière fois.