Privacyverklaring

1. Verwerkingsverantwoordelijke

Adealsweden AB, Eldarvägen 2, 611 72 Stigtomta, Zweden, registratienr. 559443-5413. Vragen over persoonsgegevens kun je sturen naar hello@growmint.ai.

2. Klanten en gebruikers

Wij verwerken de volgende gegevens over mensen die de dienst gebruiken:

• Naam en e-mailadres, en gegevens van je Google-account als je inlogt met Google.
• Gegevens over het abonnement en betalingen, en de gegevens van de koper op het betaalbewijs (bedrijfsnaam, naam, adres en btw-nummer). Kaartgegevens worden door Mollie verwerkt; wij slaan geen kaartnummers op.
• Hoe de dienst wordt gebruikt, in technische logs, om problemen op te lossen en de dienst te beschermen.
• Wat je ons schrijft in supportverzoeken.

3. Waarom, en op welke grondslag

• Om de dienst te leveren op grond van de overeenkomst met de klant (overeenkomst).
• Voor de boekhouding en andere wettelijke taken (wettelijke verplichting).
• Om de dienst te beschermen tegen misbruik en om problemen op te lossen (gerechtvaardigd belang).

4. Contacten die de klant mailt

Wanneer een klant de dienst gebruikt, verwerken wij namens de klant gegevens over de contacten die de klant toevoegt: e-mailadres, en waar beschikbaar naam, functie en website, openbare gegevens van de website van het contact, de verzonden en ontvangen e-mails, en of het contact heeft gevraagd geen e-mail meer te ontvangen.

De gegevens komen uit de eigen lijst van de klant, van openbare webpagina’s die de dienst vindt op basis van de zoekwoorden van de klant, of uit e-mail in de mailbox van de klant.

De klant is ervoor verantwoordelijk dat hij de ontvangers mag benaderen en dat hij hen informeert. Standaard worden in de outreach geen opens en geen kliks bijgehouden.

5. Hoe AI wordt gebruikt

Om reacties te sorteren en antwoordconcepten te schrijven, worden het projectprofiel, de conversatie met de ontvanger en de goedgekeurde feiten van de klant naar onze AI-leverancier Anthropic gestuurd. Volgens de commerciële voorwaarden van Anthropic worden de gegevens niet gebruikt om hun modellen te trainen. Concepten worden nooit automatisch naar de ontvanger gestuurd; dat doet de klant.

6. Leveranciers die gegevens voor ons verwerken

• Anthropic (AI voor het sorteren van reacties en het schrijven van concepten).
• Mollie B.V., Nederland (kaartbetalingen).
• Google (inloggen met Google, voor wie daarvoor kiest).
• Hostinger (de website en het dashboard).
• Onze leverancier van servers voor de database, het versturen en achtergrondtaken.
• DeBounce of MillionVerifier (controleren of het e-mailadres van een contact bestaat voordat de eerste e-mail uitgaat; het adres wordt naar de dienst gestuurd).
• Serper en Crawlbase (zoekopdrachten op basis van de zoekwoorden van de klant en het ophalen van openbare webpagina’s, waaronder contactpagina’s, wanneer de dienst naar contacten zoekt of de website van de klant inleest).
• Hunter (het opzoeken van een openbaar contactadres voor een website die er geen heeft, wanneer die functie wordt gebruikt).
• Onze e-mailprovider voor inloglinks (het adres van de ontvanger en de link).

Outreach en antwoorden worden verstuurd en gelezen via de eigen e-mailprovider van de klant, met wie de klant een eigen overeenkomst heeft. Voor de outreach van klanten gebruiken wij geen beheerde diensten voor afzenderadressen.

7. Doorgifte buiten de EU en de EER

Wanneer een leverancier gegevens buiten de EU en de EER verwerkt, berust de doorgifte op de waarborgen die de leverancier biedt, bijvoorbeeld de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie. Waar elke leverancier gegevens verwerkt, volgt uit de eigen voorwaarden van die leverancier.

8. Hoe lang gegevens worden bewaard

• Accountgegevens worden bewaard zolang het abonnement loopt.
• 90 dagen na het einde van het abonnement worden de accountgegevens verwijderd, waaronder contacten, e-mail, antwoordconcepten, inloggegevens van mailboxen en de gebruikers. De datum staat op de abonnementspagina van het account zolang het account alleen-lezen is.
• De gegevens kunnen in de back-ups van de database blijven staan totdat die kopieën worden overschreven; de back-ups worden alleen gebruikt om de dienst na een storing te herstellen. Wat is opgeslagen bij de provider waarmee wij e-mail versturen (campagnes, contacten en mailboxen daar), wordt niet verwijderd door de verwijdering in onze database; dat wordt afzonderlijk bij die provider verwijderd.
• Betaalbewijzen en betalingsgegevens, inclusief naam, adres en btw-nummer van de koper, worden op grond van de Zweedse boekhoudwet zeven jaar bewaard, ook nadat het account is verwijderd. Na de verwijdering blijven daarom de bedrijfsnaam, de gegevens van het abonnement, de betaalbewijzen en een aantekening dat de gegevens zijn verwijderd, bewaard.
• Dat een adres heeft gevraagd geen e-mail meer te ontvangen, wordt bewaard zolang de accountgegevens bestaan, zodat het verzoek wordt gerespecteerd.
• Technische logs worden voor beperkte tijd bewaard voor probleemoplossing en beveiliging.

9. Je rechten

Je hebt het recht om te weten welke gegevens wij over je hebben, om ze te laten corrigeren of verwijderen, om de verwerking te laten beperken of er bezwaar tegen te maken, en om je gegevens te ontvangen (overdraagbaarheid). Je kunt een klacht indienen bij de Zweedse toezichthouder voor gegevensbescherming (Integritetsskyddsmyndigheten, IMY) of bij de toezichthoudende autoriteit in het land waar je woont.

Heb je e-mail ontvangen van een van onze klanten en wil je weten wat er over je is opgeslagen, of wil je geen e-mail meer ontvangen? Antwoord de afzender of schrijf naar hello@growmint.ai. Wij geven het verzoek door aan de klant en kunnen het adres direct blokkeren voor verdere e-mails vanuit het account van de klant.

10. Cookies

De website gebruikt alleen cookies die nodig zijn om te werken: de inlogsessie en bescherming tegen vervalste verzoeken. Je browser slaat ook je keuze voor taal en weergave op. Wij gebruiken geen cookies voor analyse of advertenties, en daarom ook geen toestemmingsbanner.

11. Beveiliging

Het verkeer naar de dienst is versleuteld (HTTPS). De gegevens van elke klant worden gescheiden gehouden van die van andere klanten. Wachtwoorden van mailboxen worden alleen gebruikt om in die mailbox e-mail te versturen en te lezen.

12. Wijzigingen

Wij werken de verklaring bij wanneer de dienst of de leveranciers veranderen. De datum bovenaan geeft aan wanneer ze voor het laatst is gewijzigd.